行业资讯 | 复工复产,蓝景丽家购物消费添保障

来源:蓝景丽家作者:susu

关键词:蓝景丽家

2月22日,蓝景丽家恢复营业,为落实防控措施,保障消费者、厂商及员工的健康安全,提供安全健康的家居购物环境及服务,蓝景丽家开启全面疫情防控,确保商场内外环境安全。

 

一、建立防控机制,提高防范意识

蓝景丽家疫情防控期间,为落实主体责任,建立了防控制度,做好全员信息采集工作,所有到岗员工,每日填写防控信息。

通过电子屏滚动播放和张贴宣传材料等方式,加强工作人员及到店客户对新冠病毒感染风险的防范认知。


二、店面防疫布控,人员跟进检测

为保证购物环境整洁放心,商场各区域全面消杀,每隔2小时进行消杀,填写消杀记录,对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶)进行细致消杀。设立一米线及隔离区,全面实现无接触支付。

在商场门口设置专业喷淋通道,并提供专人对每位上岗员工和顾客测量体温,体温正常方可进入。同时,销售人员均已佩戴口罩安全到岗。

三、开启线上客服,乐享更多服务

疫情防控期间,蓝景丽家官方微信公众号专业提供家居购物咨询服务,电话客服时刻待机,疫情紧急客服第一时间响应,官方微博、抖音、今日头条随时了解商场活动。并提供个性化一对一服务,品牌与顾客紧密联系,实现信息反馈、互换、共享。

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