蓝景商城4S服务

来源:蓝景丽家作者:屈灵均

关键词:蓝景商城

360°高品质服务,无微不至的贴心享受。家居电子商务的竞争愈演愈烈,蓝景商城在保证正品商品的前提下,首次推出家居电子商务平台的4S服务体系。

安全可靠 4S服务 贴心之选

蓝景商城,足不出户,饱览各大品牌的众多商品;轻松点击,就有专人为消费者提供全程化的跟踪式服务。与国内领先的独立第三方支付平台:支付宝/银联,让家居在线购物变得简单、安全、快速,最大限度的保证了消费者的利益。

蓝景商城推出“4S”服务体系

1S:商家客服保证8*7(每周每天8小时)在线,及时为消费者解答问题和提供帮助;16*7(每周每天16小时)留言解答,客服上线第一时间联系并解答消费者留言,同时商城会有专业客服人员对商家客服进行监督和管理,不符合规定的将勒令整改。

2S:蓝景商城客服全程化跟踪式服务,从消费者点击购买开始,时时跟踪,保证商品准时无误到达、安装、使用,为消费者和商家之间提供帮助和协调,在送货安装完成之后,商城客服会在15-30天之内进行电话回访,了解商品使用情况,并及时做好反馈,让消费者买的放心,用的安心。

3S:作为蓝景商城的实体体验店——蓝景丽家大钟寺家居广场,每个展位都有专人提供相关服务,为来到实体店体验的消费者给予最大的帮助,保证了蓝景商城从线上到线下拥有一套全面的客户服务体系,保证商品质量的同时,让消费者体验到宾至如归的贴心服务。

4S:为了避免家居网上购物不能看到实物的弊端,蓝景商城在依托蓝景丽家大钟寺家居广场的优势下,特别推出了线上与线下的互补营销模式,消费者可以在线支付购买线下的家居商品和家装服务,再到线下去享受服务;同时也可以体验实物之后,再到线上进行购买,蓝景商城定期都会推出大量的优惠活动以及超低折扣让消费者的在线购物更加实惠。

统一合同凭证:为方便消费者使用各种结算方式,蓝景商城交款的订单自动生成与蓝景丽家实行在商城收银台统一机打销售合同电子版,同号管理(即每份《蓝景丽家家具建材销售合同》分配一个唯一合同号),统一办理认证,统一享受卖场服务。

注:(网络交易管理办法规定条款:网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。)

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